Términos de uso del WhatsApp de Rimaden

Estos términos explican cómo funciona el canal de WhatsApp de Rimaden (+52 81 2386 0080) y la aplicación técnica «Rimaden Mensajes» que lo conecta con nuestros sistemas. Si nos escribes por este medio, aceptas estos términos.

Nota: estos términos se revisarán con un abogado; si cambian, publicaremos la nueva versión con su fecha.

Quién presta el servicio

• Roberto Durán Rodríguez, persona física, que usa la marca «Rimaden».
• Domicilio: CIRCUITO VENECIA 61, Col. VILLA DORADA, C.P. 85874, NAVOJOA, SONORA
• Correo: contacto@rimaden.com

Qué es este canal

• Es un canal para que nos escribas por WhatsApp. Usarlo es gratis de nuestra parte; WhatsApp y tu compañía telefónica pueden aplicar sus propias condiciones y cobros.
• En esta etapa no contestamos por WhatsApp y no usamos inteligencia artificial. El sistema recibe tus mensajes y guarda solo lo que explica la política de privacidad. Nadie lee el texto de tus mensajes.
• Para hablar con nosotros, escríbenos a contacto@rimaden.com.
• Escribir a este número no crea un contrato de servicios con Rimaden ni nos obliga a hacer un trabajo. Cualquier servicio se acuerda aparte, por escrito.

Uso aceptable

Al escribirnos te comprometes a:

• no mandar spam, cadenas, publicidad no pedida ni mensajes automáticos en masa;
• no mandar contenido ilegal, amenazas, acoso, contenido que viole derechos de otras personas ni archivos dañinos;
• no hacerte pasar por otra persona;
• respetar las condiciones de WhatsApp.

Por favor no nos mandes: datos personales sensibles (por ejemplo, de salud, creencias religiosas, opiniones políticas o preferencia sexual), datos bancarios, contraseñas, códigos de verificación, identificaciones, ni datos o imágenes de menores de edad. Este canal es para negocios y personas mayores de 18 años. Nuestro sistema intenta tapar de forma automática algunos datos bancarios y de identidad antes de guardar, pero esa protección no es perfecta.

Si un número abusa del canal, el sistema puede dejar de registrar sus mensajes (hay límites por número y por hora) y podemos dejar de atenderlo.

BAJA

• Escribe BAJA en este WhatsApp (también funcionan STOP o «no me escriban») y no te mandaremos ningún mensaje. También puedes pedirla a contacto@rimaden.com.
• Si solo quieres dejar de recibir un tipo de aviso, escribe BAJA 1 (avances), BAJA 2 (formularios) o BAJA 3 (encuestas).
• Si tu mensaje parece una baja pero no es claro, no te mandamos nada automático hasta que una persona lo revise.
• Para no volver a escribirte, guardamos una marca de baja sin tu número tal cual ni tus mensajes. Los detalles están en la política de privacidad.

Sin garantía de respuesta y límites de responsabilidad

• No garantizamos respuesta por este medio, ni que el canal funcione siempre sin interrupciones. Depende de WhatsApp (Meta), de nuestro proveedor de servidores y de internet, que no controlamos. Podemos pausar o cerrar el canal en cualquier momento, por ejemplo por seguridad.
• Lo que nos escribas por WhatsApp no lo atiende nadie en esta etapa. Para algo urgente o importante, usa el correo.
• No respondemos por daños que vengan de fallas de WhatsApp, de internet o de terceros, ni del contenido que tú nos mandes.
• Nada de esto limita los derechos que te dan las leyes mexicanas, incluidas la de protección al consumidor y la de protección de datos personales.

Tus datos

El uso de tus datos se rige por nuestra política de privacidad: https://legal.rimaden.com/privacidad-whatsapp/. Para pedir que borremos tus datos, sigue las instrucciones en https://legal.rimaden.com/eliminar-datos/.

Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos, publicaremos la versión nueva en https://legal.rimaden.com/terminos-whatsapp/ con su fecha. Si el cambio es importante (por ejemplo, empezar a contestar por WhatsApp o usar inteligencia artificial), lo publicaremos antes de aplicarlo.

Ley aplicable y tribunales

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes del lugar del domicilio del responsable indicado arriba, sin perjuicio de los derechos que la ley te dé para acudir a otra autoridad, como la Procuraduría Federal del Consumidor o la autoridad de protección de datos personales.

Versión y cambios

Versión 1.0 · 12 de noviembre de 2026

Historial de cambios:

• Versión 1.0 (12 de noviembre de 2026): primera publicación.